Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Prismora crea imágenes y vídeos a partir de tus indicaciones y material de referencia, que puede incluir imágenes, vídeos y audio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuánto tiempo los conservamos. Debes aceptarla antes de poder usar el servicio.
1.Qué recogemos
Datos de cuenta: tu dirección de correo, el idioma de la interfaz, tu saldo de créditos y su historial de movimientos.
Datos de creación: tus indicaciones, material de referencia (imágenes, vídeos y audio), parámetros seleccionados y obras generadas.
Datos técnicos: los registros de peticiones necesarios para operar el servicio, diagnosticar fallos y evitar abusos.
Datos de uso: qué páginas abres, qué plantillas ves o eliges, qué buscas y si una generación tuvo éxito. Los usamos para saber qué partes del producto hay que mejorar. Se asocian a un identificador aleatorio del navegador, no a tu nombre.
Nunca te pedimos tu nombre real, tu teléfono ni tu dirección postal.
2.Para qué los usamos
Para generar lo que pides y mostrarte el resultado.
Para mantener correcto tu saldo de créditos, incluida la devolución cuando una generación falla.
Para responder a los mensajes que envías desde el centro de comentarios o por correo a [email protected].
No vendemos tus datos ni usamos tus indicaciones o material para entrenar nuestros propios modelos.
3.Cómo protegemos tus datos
La generación solo maneja lo que esa generación necesita. Tu correo, los datos de tu cuenta y tu historial de créditos se mantienen aparte y no intervienen en ella.
Tratamos tus datos únicamente en la medida en que el servicio lo exige y limitamos quién puede acceder a ellos internamente.
4.Cuánto conservamos tus obras
Tus obras generadas y su material de referencia permanecen disponibles durante 24 horas. Después dejan de mostrarse en tu cuenta y se eliminan del servicio.
Descarga dentro de esas 24 horas todo lo que quieras conservar.
No hace falta esperar: puedes borrar un resultado concreto desde la página de resultados o usar «Borrar datos de la cuenta» para borrarlo todo de una vez.
Los datos de cuenta, como el correo y el historial de créditos, se conservan mientras exista tu cuenta, porque el servicio y su contabilidad dependen de ellos.
5.Contenido que subes
Eres responsable de lo que subes. Al subir un archivo de referencia confirmas que posees los derechos necesarios o cuentas con autorización para usarla, y que no vulnera los derechos de nadie ni infringe la ley que te resulte aplicable.
Las indicaciones que escribes, los archivos que subes y los resultados generados se revisan automáticamente conforme a nuestra Política de contenido antes de generar y antes de entregar; las peticiones que no superan la revisión se rechazan y sus créditos se reembolsan. La revisión no traslada la responsabilidad: no asumimos responsabilidad legal alguna por el contenido que aportes ni por el uso que hagas de los resultados. Podemos retirar contenido y suspender cuentas que incumplan lo anterior.
6.Contenido y usos prohibidos
Queda prohibido sin excepción todo contenido sexual o sexualizado de menores de 18 años. Abarca representaciones fotorrealistas, ilustradas, animadas y de cualquier otro tipo ficticio, con independencia de que intervenga o no una persona real.
Representaciones sexuales de personas reales creadas sin su consentimiento, y contenido usado para suplantar, acosar, difamar o estafar a alguien.
Contenido sexual explícito o pornográfico, desnudos con fines de excitación y cualquier otro contenido para adultos (NSFW), aparezcan o no personas reales.
Contenido que ataque, menosprecie o deshumanice a las personas, o incite al odio, la discriminación o la violencia contra ellas, por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad o estado de salud.
Tortura, mutilación, asesinato y violencia extrema equiparable presentadas como fin en sí mismas, así como el contenido que instruya o incite a tales actos.
Cualquier otro uso que infrinja la ley que te resulte aplicable.
Las peticiones que incumplan estas reglas pueden ser rechazadas y no generarse. Podemos retirar contenido y suspender o cerrar cuentas sin previo aviso. Cuando la ley lo exija, conservamos los registros pertinentes y colaboramos con las autoridades; esa conservación es una excepción a la regla de las 24 horas anterior.
7.Qué puedes hacer
Borrar cualquier resultado concreto desde la página de resultados.
Borrar todos los resultados de una vez desde tu página de cuenta.
Para cualquier solicitud de privacidad, incluida la eliminación de tu cuenta, escríbenos por el centro de comentarios o por correo a [email protected].
8.Cookies y almacenamiento local
Para mantener tu sesión iniciada usamos una única cookie estrictamente necesaria que solo contiene un identificador de sesión aleatorio. Los scripts de la página no pueden leerla y nunca se usa para publicidad ni medición. También guardamos en tu navegador tu preferencia de idioma.
También guardamos un identificador aleatorio que nos permite distinguir visitas repetidas al medir el uso. No contiene nada sobre ti personalmente, no sale de nuestro propio servicio y se reinicia si borras el almacenamiento del navegador.
Publicidad y medición: usamos Google Analytics 4 y Microsoft Advertising para medir las visitas y el rendimiento de los anuncios, y para saber qué anuncios generan registros y compras. Establecen sus propias cookies, y los datos que reciben —las páginas que visitas, si te registras o compras, y un identificador aleatorio que ellos generan— pueden tratarse fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Nunca reciben tus indicaciones, tus archivos ni tu correo electrónico. Puedes bloquear estas cookies desde tu navegador o con una extensión; el servicio sigue funcionando sin ellas.
Tu consentimiento: si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, Google Analytics 4 y Microsoft Advertising solo se cargan después de que los aceptes en el aviso de cookies; si los rechazas, no se cargan nunca. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de cada página.
9.Terceros que utilizamos
Monitorización de errores: usamos Sentry para recoger los detalles técnicos de los fallos y poder corregirlos. Esos informes se almacenan en Estados Unidos y contienen el error y la página donde ocurrió, no tus prompts, tus archivos ni tu correo electrónico.
Pagos: los datos de tarjeta y monedero los gestiona el proveedor de pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
Publicidad y medición: Google Analytics 4 (Google) y Microsoft Advertising (Microsoft) miden el tráfico y las conversiones publicitarias como se describe en «Cookies y almacenamiento local». Sus datos pueden tratarse en Estados Unidos.
Procesamiento con IA: el contenido necesario para crear y revisar automáticamente se envía a proveedores de IA, incluidos WaveSpeed, SeeGen y los proveedores de modelos de lenguaje configurados. Los datos de cuenta y el historial de créditos no forman parte de estas solicitudes. No vendemos tus datos.
10.Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma sustancial, te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando el servicio.